6月20日起，电子客票将在全国普速铁路推广实施，覆盖1300多个普速铁路车站。在长三角辖区内，则覆盖京沪、沪昆、陇海、京九等24条普速铁路路网干线和运输繁忙线路，涉及上海站、上海南站、松江站等107个车站。
各位经常乘坐动车和高铁的市民应该知道，从2019年四季度后电子客票就在全国高铁和城际线路大面积推进实施，周到君之前报道过，春节从上海坐高铁去外地基本上都是直接刷的身份证件，从自动取票机上领取的，是报销凭证，而非乘车凭证。4月29日起，全国范围已经实现了内地高铁和城际铁路电子客票全覆盖。
而6月20日，电子客票将在全国普速铁路推广实施后，更将覆盖95%以上的铁路出行人群。普速铁路旅客运输是铁路客运产品的重要组成部分，也是旅客出行的重要选择，目前普速铁路年旅客发送量约占全国铁路旅客发送总量的三分之一左右。
据了解，上海站目前共开行图定普速旅客列车88对。
为了这次普速列车推行电子客票，上海各火车站中，改变最大的是上海南站。
上海火车站有普速列车也有高铁出发，是混合车站，在上一次推广高铁电子客票时，就已经拥有了不少自动检票闸机，现在只需要给机器安装新的程序，让普速列车也可以使用电子客票进站即可。
而上海南站基本上出发的就都是普速列车了，一直是人工检票。为保证普速铁路电子客票推行工作顺利实施，该站对上海南站候车室人工检票、出站口进行了全面改造，安装铁路电子客票门式检票闸机57台，柱式检票闸机11台，目前相关设备安装调试、人员培训、模拟运行等工作已完成。
除了车站的变化，这次的普速列车电子客票推广，在时间上也会有一个变化过程。
火车票售票现在是提前30天预售的，6月20日以后可以直接刷电子客票进站了，可其实从现在开始的一个月，很多出行者的纸质票都已经买好了，火车站相关负责人表示，未来一个月肯定是人工和自动闸机混合检票，既有纸质车票，也有电子客票。而过了这一个月后，那基本上就是普速列车全部和高铁一样，实行全面电子客票了。
周到君今天实地采访了一些候车的乘坐普速列车的乘客。带着大包小包的中老年一些务工人员都说，自己买的是纸质车票，当周到君提出，以后可以直接刷身份证，使用电子客票的时候，不同的几位中老年务工者都摇摇头表示，不了解，以后再说。
周到君找到了一对穿着时尚花色T恤，身着短裤的年轻夫妇，年轻夫妇也表示买的是纸质客票，“乘车需要纸质车票的呀。”男方说，并表示不知道跟电子客票的相关消息。
不过周到君询问了这对夫妇和其他一两个年轻人的看法，年轻人都表示以后普速列车使用电子客票“可以，没什么问题。”
对电子客票还不了解的看这里：乘坐普速列车的乘客出行将会有哪些环节和变化？
购票环节：旅客通过铁路12306网站（含手机客户端，下同）购票时，可自行打印或下载“行程信息提示”；旅客通过车站窗口、自动售票机购票时，将收到铁路部门提供的“行程信息提示”。“行程信息提示”仅作为乘车提示信息，不作为乘车凭证。
进出站环节：旅客持中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证，港澳居民来往内地通行证，台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续；旅客持户口本等不可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。
乘车环节：旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐。遇列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。
退、改签环节：旅客如需退票、改签，使用电子支付方式购票且未领取报销凭证的，可直接在铁路12306网站办理；如已领取报销凭证或使用现金购买电子客票，也可先行在网上办理退票，于180天内到任一车站完成退款等相关手续，一并交回报销凭证。
打印报销凭证。旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机、代售点窗口）打印；超过30日的，旅客可联系铁路12306客服中心办理。为了更加方便办理行程变更手续，铁路部门建议购买电子客票的旅客尽量使用电子支付，如需报销，尽量在行程结束后领取报销凭证。
周到君总结下来，流程和使用电子客票乘坐高铁没有太大区别。这半年来乘坐高铁出行的上海市民，应该不会产生太多的不适应。
虽然，电子客票的优势的确很明显，比如，旅客可通过互联网退票和改签，足不出户完成操作；比如由过去的“身份证件+车票”，简化为持有效身份证件实现“一证通行”，能够有效防范丢失车票、购买假票等风险；再比如在今年疫情防控期间，电子客票自助退改签、无接触进出站，大大减少了病毒的接触性传播。
但是，市民们不免产生困惑，乘坐普速列车的人群中，有不少弱势人群。比如老年人，比如文化水平较低的务工者。网上购票、改签、退票对这些人来说方便吗？
周到君采访了上海站的相关负责人，相关负责人表示，火车站绝不会忽视弱势人群的需求。尽管官方提示了网上购票、退改签的具体操作，可其实车站里的售票窗口和退改签窗口都将还会保留，就算有人使用老年机、有人很少上网，也一样可以像原来那样，来到车站窗口。只不过，由工作人员在电脑上完成购票、退改签操作后，乘客依然只需凭借自身证件，而非车票进出站罢了。
最后，火车站相关负责人提示大家，解放军和武装警察、因公致残的人民警察、残疾消防救援人员购买普速列车电子客票前应先到车站售票窗口办理一次本人身份证件与优惠证核验手续，核验成功后，以后可直接网上购买优惠票、凭身份证件上车。
学生购买学生票，则需要每学年在车站窗口或自动售票机上核验一次，核验成功后该学年均可购买使用优惠票上车。
而未核验的学生，可在12306购买一次学生票，但须在乘车前持身份证件和学生优惠卡到车站办理核验手续。
附：长三角普速铁路实施电子客票车站站名
江苏地区
连云港东、连云港、徐州、邳州、新沂、东海县、淮安、阜宁、洋河、栟茶、如东、东台、海安、建湖、盐城、南通、海门、江都、启东、泰州、姜堰、如皋、扬州、泗阳、沭阳、南京、镇江、丹阳、常州、无锡、苏州、昆山（共32个车站）
安徽地区
砀山、黄口、淮北、涡阳、萧县、灵璧、泗县、宿州、巢湖、安庆西、舒城、庐江、桐城、天柱山、太湖、宿松、龙桥、安庆、六安、无为南、绩溪县、芜湖、歙县、黄山、宣城、宁国、祁门、广德、池州、铜陵、东至、蚌埠、固镇、滁州北、合肥、颍上、淮南、水家湖、阜阳、亳州、阜南、霍邱、马鞍山（共43个车站）
浙江地区
海宁、长兴南、德清西、诸暨、龙游、义乌、金华、衢州、江山、兰溪、常山、金华南、丽水、青田、开化、绍兴、上虞、宁波、余姚、嘉善、杭州、杭州东、武义、永康、缙云、温州（共26个车站）
上海地区
上海、上海南、松江（共3个车站）
